تعریف استاندارد:

یک الگوی مورد توافق در بین عده ای از کاربران را استاندارد گویند.

 

استانداردهای جاری در بیمارستان محب  مهر

۱- استاندارد اعتبار بخشی ملی بیمارستانی

۲- استاندارد ISO ۹۰۰۱ (سیستم مدیریت کیفیت) – ۲۰۱۵

۳- استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ (رضایت‎مندی مشتریان) – ۲۰۱۸

۴- استاندارد OHSAS ۱۸۰۰۱ (سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای) – ۲۰۱۸

۵- استاندارد ISO ۱۰۰۱۵ (آموزش) – ۱۹۹۹

 

۱- استاندارد اعتباربخشی ملی بیمارستانی

اعتباربخشی، ارزیابی سیستماتیک بیمارستان با استانداردهای مشخص شده است که این استانداردها در جهت ارتقاء مداوم و مستمر کیفیت خدمات و بهبود ایمنی بیمار تأکید دارد.

 

۲- استاندارد ISIRI-ISO ۹۰۰۱

این استاندارد بیانگر الزامات مدیریت کیفیت بوده  و بر موارد ذیل تاکید دارد:

– بیانیه خط مشی و اهداف کیفیت

– مسئولیت ها و شرح وظایف و اختیارات

– خط مشی ها و روش های اجرایی

– کنترل، نظارت و پایش

– شناسایی عدم انطباق ها و طرحریزی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه

 

۳- استاندارد ISIRI-ISO ۱۰۰۰۲

این استاندارد ملی و بین المللی استاندارد فرآیندی است. این استاندارد روی فرآیند رضایتمندی مشتری و پیگیری شکایات تاکید دارد.

 

۴- استاندارد OHSAS ۱۸۰۰۱

تاکید این استاندارد روی ایمنی شغلی است. ایمنی فضاها و زیر ساختارها – تجهیزات – انسان ها (اعم از کارکنان و بیماران) و فرآیندها .

 

۵- استاندارد ISIRI-ISO۱۰۰۱۵

این استاندارد یک استاندارد فرآیندی است با تاکید بر آموزش.

 

اهداف استاندارد سازمانی:

۱- یکسان سازی فعالیت ها در بخش های مختلف، زمان های مختلف و کارکنان مختلف

۲- ایجاد درک متقابل از خواسته های سازمان های طرف قرارداد، مدیران ارشد، مدیران میانی و کارکنان از الزامات کیفی

۳- درخواست و ثبت و صدور گواهینامه های انطباق عملکرد برای سازمان

۴- اثبات توانمندی سازمان در خصوص میزان برآورده شدن الزامات مرتبط به کیفیت و ایمنی

۵- ارتقاء میزان رضایت‌مندی ذینفعان سازمان از طریق بکارگیری روش های یکسان، استاندارد و علمی و پایش مکرر این الزامات و شناسایی نقاط قابل بهبود.